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Meilleur tarif, c'est ici !Tél : 02 51 58 03 18

FAQ

FAQ

Les réponses aux questions les plus fréquemment posées

HOTEL*** ET LE RESTAURANT

A quelle heure puis-je arriver ?
La réception est ouverte tous les jours de 8h00 à 21h30. Les chambres sont disponibles dès 16h00.
Si vous arrivez à Saint Jean de Monts avant, n’hésitez pas à passer pour laisser vos bagages à la réception et utiliser le parking.

En cas d'arrivée tardive, un code est nécessaire pour entrer dans notre établissement, n’hésitez pas à nous contacter pour l’obtenir.

 

A quelle heure doit-on libérer les chambres ?
Pour 11 h00, merci. Nous garderons vos affaires à la réception si vous ne quittez la région que plus tard.

Le départ tardif est possible sous conditions (payant) jusqu’à 14h, sur demande la veille au soir.

 

Avez-vous des sèche-cheveux ?

 En tant que hôtel 3 étoiles, l’équipement des salles de bains est tout confort avec notamment des sèche-cheveux.

 

Les chambres sont-elles équipées de WC privés ?

Toutes les chambres de l’hôtel L’Espadon possèdent leur propre WC dans la chambre.

 

Les chambres sont-elles insonorisées ?

Toutes les chambres sont insonorisées pour que votre séjour à St jean de Monts soit des plus confortables.

 

Avez-vous des chambres communicantes ? 

Oui, l’hôtel L’Espadon à St Jean propose des chambres communicantes.

 

Puis-je fumer dans ma chambre ?
Non, l’hôtel est entièrement non-fumeur.

 

Acceptez-vous les familles ?
Oui, bien sûr, nous avons des chambres pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes. Nous pouvons vous fournir un lit bébé (avec supplément), ainsi qu’une chaise haute et une baignoire pour bébé.

 

Les prix sont ils par personne ou par chambre ?
Les prix sont par chambre, ils sont TTC. Une facture vous sera remise lors de votre règlement.

 

Quelle langue est parlée à la réception?

 L’équipe de l’hôtel parle l’anglais.

 

L’accès internet est t-il disponible dans tout l’hôtel ? Est t-il gratuit ? 

L’accès à internet est présent en Wifi dans l’ensemble des chambres de l’hôtel : l’accès wifi est gratuit.

 

Puis-je pique-niquer dans la chambre ?
Merci de ne pas manger dans les chambres.
Vous n’aimeriez pas arriver dans une chambre sentant la pizza froide, pour le confort de tous, nous vous demandons de ne pas manger dans les chambres.

 

Que compose votre petit déjeuner ?
C’est un petit-déjeuner buffet, composé de boissons chaudes, jus de fruits, salade de fruits, pains et viennoiseries, lait, fromage, etc.  Consultez notre page consacrée aux services, le petit-déjeuner y est décrit.

 

Avez-vous un restaurant ?
Nous disposons d’un restaurant réputé et climatisé. Il est conseillé de réserver. Découvrez notre carte et nos menus dans l'onglet Restaurant

 

Avez-vous un parking privé ?
Oui, nous avons le plaisir de mettre à votre disposition un parking privé et sécurisé payant.

Nous proposons également des garages privés payant.

 

Quels modes de paiements acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre facture par: espèces – chèques vacances – carte visa – carte bleue – carte master-card.
Vous pouvez, évidement, payer votre facture avec une autre carte que celle donnée au moment de la réservation.

 

Que se passe-t-il si j’annule ma réservation ?
Tout dépend des circonstances.
*Annulation faite avant les 2 jours précédant la date d’arrivée : prélèvement de 25 € pour frais de dossier par chambre.

*Annulation faite dans les 2 jours précédant la date d’arrivée : la 1ere nuit sera débité par chambre.

*Les réservations de dernière minute, avant première, ou offre spéciale sont non échangeable, non remboursable et non cumulable avec la fidelité.

 

Acceptez-vous les animaux domestiques ?
Les animaux sont acceptés avec supplément. Ils doivent toujours être accompagnés et ne jamais être seuls dans la chambre.

 

Offrez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nous sommes adhérents à la chaîne CONTACT HOTEL, dans ce cadre vous pouvez bénéficier d’avantages et de l’une ou l’autre des cartes de fidélité valable dans plus de 200 hôtels en France !

 

Vous êtes adhérent, mais qu’est-ce ?
Contact Hôtel est un groupement d’hôtelier indépendant. Adhérer à cette chaîne, c’est s’engager sur leur charte qualité. Visitez le site internet Contact Hôtel

Réservez dès maintenant votre chambre d’hôtel à L’Espadon en téléphonant au 02 51 58 03 18 ou en vous rendant sur notre page dédiée à la réservation en ligne (simple, rapide, sécurisée, confirmation immédiate par email)

 

 La Médiation de la consommation

Après avoir saisi le service réservation et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.

 

SERVICE

Quelles informations dois-je fournir pour réserver une chambre ? 

Pour réserver une chambre à l’Hôtel L’ESPADON, nous avons simplement besoin de votre nom et prénom et code postal, votre adresse email et votre numéro de téléphone et bien entendu, vos informations bancaires.

 

Le petit déjeuner est-il inclus ?

Le prix petit déjeuner est en plus, ce dernier restant optionnel.

 

Puis-je rentrer à n’importe quelle heure de la nuit ? Y-a-t-il un portier de nuit ?

La réception de l’hôtel L’ESPADON est ouverte de 7h à 22h, un code d’accès de nuit vous permet de rentrer quand bon vous semble. Pensez bien à prendre votre clé de chambre avec vous le soir.

 

 Quelle adresse dois-je donner au taxi ?

 8 avenue de la Forêt 85160 Saint Jean de Monts. Le taxi vous déposera devant l’entrée de l’Hôtel L’ESPADON .

 

A SAINT JEAN DE MONTS

 

Se passe-t-il souvent des choses à Saint Jean de Monts?
Oui, St Jean est une ville dynamique, la région aussi. Consultez le site de l’Office du tourisme.

 

Peut-on faire du shopping à côté de l’hôtel ?

Les environs de l’Hotel L’Espadon offrent de nombreuses opportunités de shopping, il se situe à deux pas dans le centre-ville ou l’été dans l’avenue de la Mer « Piétonne » .

 

Que peut-on faire à côté de l’hôtel ?

 A proximité de l’hôtel vous pouvez vous rendre à la grande plage de sable fin à 2 pas de l’hôtel, le Palais des Congrès et l’office de toursime se situe à moins de 200 m de l’hôtel. A découvrir aussi, le Casino, le Golf, les pistes cyclables, la Grande Roue (aux beaux jours)…

 

 A quelle distance se situe l’arrêt de bus le plus proche ?

L’arrêt le plus proche de l’hôtel Restaurant L’Espadon est celui du Palais des Congrès Odysséa, il se trouve à moins de 200 mètres.